Selvom vi støtter den grundlæggende ide bag E-mærket har vi alligevel valgt ikke at lade os tilslutte ordningen, da en E-mærket butik ikke må tilbyde forbrugere at vælge betaling via bankoverførsel - og det er der stadig mange af vore kunder der gerne vil have mulighed for. Desuden er det en ret bekostelig affære at blive certificeret til E-mærket - og det er penge vi hellere vil bruge på konstant at udvikle vores webbutik og tilbyde endnu bedre service til vore kunder!

Selvom vi har fravalgt E-mærket lever vi naturligvis til fulde op til al gældende lovgivning på området og stormagasinet.dk er derfor en webbutik hvor du trygt kan handle uden at være bekymret for misbrug eller chikane af nogen art!

Ja, vores betalingsløsning er naturligvis godkendt af PBS! Alle Dankortbetalinger på stormagasinet.dk foregår via en såkaldt SSL krypteret forbindelse, som er godkendt af PBS. Dine kortoplysninger kan således ikke læses af 3. part - heller ikke af stormagasinet.dk!

Desuden har du ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200,- kr. hvis dit Dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Beløbet for dine varer hæves først på din konto, når varerne afsendes fra stormagasinet. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Vi leverer de fleste varer fra dag til dag med hhv. Postdanmark og GLS. Varer der sendes med Postdanmark leveres den efterfølgende hverdag ved bestilling inden kl. 16.00. Varer der sendes med GLS leveres den efterfølgende hverdag ved bestilling inden kl. 11:30.

Levering med GLS kræver, at der er en person hjemme på leveringsadressen til at modtage varen eller at varen må stilles i et uaflåst skur, carport, trappeopgang eller lign. Det kan derfor være en fordel at få varen leveret til din arbejdsplads! Det fremskynder ekspeditionen betragteligt, hvis du i kommentarfeltet til ordren skriver ønsket leveringsdato, samt om der er en hjemme eller hvor varen evt. må stilles. Vi gør opmærksom på, at hvis varen skal stilles er dette uden efterfølgende ansvar for os. Til gengæld slipper du for en tur på posthuset!

OBS! Der tages forbehold for udsolgte varer, leveringssvigt fra distributøren, samt at Postdanmark eller GLS ikke overholder deres normale dag-til-dag levering.

Ja, vi leverer din vare på den adresse du ønsker! På siden hvor du indtaster dine adresseoplysninger har du mulighed for at indtaste en alternativ leveringsadresse. Du kan således sagtens få leveret din ordre til din arbejdsplads, din nabo, moster Ida osv. Klik blot på ikonet hvor der står "Ønskes anden leveringsadresse? Klik her:" og udfyld det ekstra sæt adressefelter der kommer frem.

Bare rolig - vi ringer IKKE til dig med mindre det er strengt nødvendigt! Det er helt frivilligt om du vil oplyse dit telefonnummer, men vi beder om det af to grunde; Det giver os mulighed for at checke, at leveringsadressen er korrekt, hvis der er tastefejl eller hvis adressen virker mistænkelig (= muligt kortmisbrug). Det giver os desuden mulighed for at komme hurtigt i kontakt med dig, hvis der er uklarheder omkring leveringen af din ordre - det giver en hurtigere og mere præcis levering, altså en bedre købsoplevelse for både dig og os! Vi forsøger dog altid at kontakte dig via e-mail først. Og vi ringer ALDRIG til dig med tilbud eller lignende - det er det vi har vores gode nyhedsbrev til!

Nej, vores lagerhotel tilbyder desværre ikke denne service i øjeblikket.

Hvis du fortryder dit køb har du 30 dages returret, regnet fra den dag du modtager varen. Varen skal returneres ubrugt og i samme stand og mængde som ved leveringen. Varen skal desuden returneres i original emballage og derudover pakkes forsvarligt ind så transportskader undgåes. Udgiften til returfragten afholder du selv.

Under normale omstændigheder skal varen returneres til:

stormagasinet.dk
c/o Jydsk Distribution
Industrivej 3
7490 Aulum

Når vi har modtaget varen retur bliver den kontrolleret for skader og mangler. Hvis varen er i korrekt stand tilbagebetales hele ordrebeløbet til din konto.